【Salesforce 認定アドミニストレーター】試験対策：第16問

問題

Cloud Kicks社のサポートユーザーチームは、内部営業担当者がオンラインから関心を示した見込み客にフォローアップ電話をかけるのを支援しています。現在、チームはリードオブジェクトにアクセスできません。管理者はどのように適切なアクセスを提供すべきですか。

• 新しいプロファイルを作成する。
• 新しいロールを割り当てる。
• 手動共有を設定する。
• 権限セットを設定する。

正解

• 新しいプロファイルを作成する。
• 新しいロールを割り当てる。
• 手動共有を設定する。
• 権限セットを設定する。

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ 新しいプロファイルを作成する。
これは不正解です。新しいプロファイルを作成することでリードオブジェクトへのアクセスを提供できますが、既存のプロファイルを変更することでも同じ結果を得られるため、新しいプロファイルを作成する必要はありません。プロファイルの作成は手間がかかり、管理が煩雑になる可能性があります。

□ 新しいロールを割り当てる。
これは不正解です。ロールはレコードレベルのアクセス制御に使用されますが、オブジェクトレベルのアクセス権限を付与するものではありません。

□ 手動共有を設定する。
これは不正解です。手動共有は特定のレコードを個別に共有するためのものであり、リードオブジェクト全体へのアクセスを提供するのには適していません。

□ 権限セットを設定する。
これは正解です。権限セットを使用すると、既存のプロファイルに追加のアクセス権限を付与できます。これにより、サポートユーザーチームがリードオブジェクトにアクセスできるようにするための権限を簡単に追加することができます。権限セットは柔軟で、特定のユーザーグループに対して追加の権限を付与するために適しています。

参考：権限セットおよび権限セットグループの作成のガイドライン

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