【Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー】試験対策:第80問

問題

Universal Containers社は、商談に非公開の共有モデルを採用しています。このモデルは地域構造のため変更できません。新しい営業オペレーションチームが設立されました。このチームは商談データの分析を実行する必要があり、すべての商談に対する読み取りと書き込みのアクセス権を持つ必要があります。ユーザーに適切なアクセス権を与えるために、アプリケーション構築者が推奨するソリューションはどれですか。2つ選びなさい。

  • 営業オペレーションチームの各ユーザーと、すべての商談の手動共有を追加する。
  • 条件に基づく共有ルールを作成し、すべての商談を営業担当の非公開グループと共有する。
  • 条件に基づく共有ルールを作成し、すべての商談を営業担当の公開グループと共有する。
  • 「すべて表示」と「すべての変更」の商談のアクセス権限を有効にした権限セットを追加する。

正解

  • 営業オペレーションチームの各ユーザーと、すべての商談の手動共有を追加する。
  • 条件に基づく共有ルールを作成し、すべての商談を営業担当の非公開グループと共有する。
  • 条件に基づく共有ルールを作成し、すべての商談を営業担当の公開グループと共有する。
  • 「すべて表示」と「すべての変更」の商談のアクセス権限を有効にした権限セットを追加する。

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ 営業オペレーションチームの各ユーザーと、すべての商談の手動共有を追加する。
これは不正解です。手動共有は非常に労力がかかり、新しい商談が作成されるたびに共有を更新する必要があります。大規模な組織や頻繁に商談が作成される環境では、この方法は実用的ではありません。

□ 条件に基づく共有ルールを作成し、すべての商談を営業担当の非公開グループと共有する。
これは不正解です。共有ルールは、公開グループ、ロール、またはテリトリー内のユーザーへの共有アクセス権を拡張するために使用されますが、非公開グループは共有ルールでの共有先として選択することはできません。

□ 条件に基づく共有ルールを作成し、すべての商談を営業担当の公開グループと共有する。
これは正解です。共有ルールは「参照のみ」、「参照・更新」などの異なるアクセスレベルを設定することが可能です。この場合、「参照・更新」のオプションを選択することで、営業オペレーションチームは商談データへの読み取りおよび書き込みアクセスを得ることができます。

□ 「すべて表示」と「すべての変更」の商談のアクセス権限を有効にした権限セットを追加する。
これは正解です。権限セットに「すべて表示」と「すべての変更」の権限を付与することで、営業オペレーションチームに商談データへの全体的な読み取りと書き込みアクセスを提供できます。これは最も効率的な方法で、手動での共有更新の必要もありません。

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この記事を書いた人

雇われのシステムエンジニアです。
普段は車載ECUのセキュリティー分野に従事しております。

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