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問題 Ursa Major Solar社には、サポートキューに転送されるサービスレベルアグリーメント(SLA)がある。24時間のSLAを満たすケースは、自動的に次の層のキューに再割り当てされる必要があります。この要件を満たすには、どの機能を使用する必要がありますか...

問題 AW Computing(AWC)社は、独立した請負業者と仕事をすることがあり、その請負業者はSalesforceの取引先責任者として保存されます。 契約業者はしばしば代理店を変更し、 AWCはレコードの履歴の正確性を維持したいと考えています。AWCは取引先責任者の...

問題 Ursa Major Solar社の管理者は、商談が終了するたびに外部の会計システムに情報を送信する必要があります。管理者は、これを達成するためにどのようなワークフローアクションを使用する必要がありますか。 アウトバウンドメッセージ レコードの作成 T...

問題 Universal Containers社では、リードに商品カテゴリというカスタム項目があります。管理者は、リードの変換時にこの情報を商談の一部にしたいと考えています。この要求を満たすために、管理者はどのようなアクションを取るべきですか。 リードのカス...

問題 Cloud Kicks社は、2月1日に始まり12ヶ月を有する会計年度をレポートに表示させたいと考えています。管理者はこの要件にどのように対処すべきでしょうか。 会計年度を[標準]に設定し、期間を12ヶ月に設定する。 会計年度を[カスタム]に設定し、期間を4...

問題 Universal Containers社の管理者は、ユーザーがネットワーク外からSalesforceにアクセスできないようにするよう求められました。この構成で考慮すべきことは何ですか。2つ選びなさい。 IPアドレスの制限を、プロファイルまたは組織全体に対して設定す...

問題 Cloud Kicks社はカスタム項目を削除することにしました。削除された場合、項目のデータはどうなりますか。 項目のデータは20日間保存されます。 データは永久に削除されます。 項目に関連付けられたデータは削除されます。 データはごみ箱から復元可...

問題 Northern Trail Outfitters社は、すべてのマーケティングユーザーに1つのプロファイルを使用し、キャンペーンオブジェクトへの読み取り専用アクセスを提供しています。現在、数名のマーケティングユーザーがキャンペーンの包括的な編集アクセス権を必...

問題 Universal Containers社は、月初に新しい求人広告を作成しました。その求人がまだ募集中で、ステータスが"面接中"でない場合、30日後に副社長にChatterの投稿を送信するプロセススケジュールアクションが発生しました。その月の10日に、応募者が面接...

問題 Northern Trail Outfitters社は、Salesforceから外部の人事システムに経費報告を開始したいと考えています。このプロセスは、マネージャーとディレクターによるレビューが必要です。管理者はどのツールを設定する必要がありますか。2つ選びなさい。 ...