【Salesforce 認定アドミニストレーター】試験対策：第137問

問題

Cloud Kicks社の営業担当者は、商談レコードで割引を使用することで、商品の売上を獲得しています。商談が獲得されると、関連する商談商品に手動で割引を適用しなければなりません。営業マネージャーは、この時間のかかる作業を自動化する方法はないかと尋ねてきました。管理者は、この要件を実現するために何を使用する必要がありますか。

• フロービルダー
• 承認プロセス
• 作成済みマクロ
• 数式項目

正解

• フロービルダー
• 承認プロセス
• 作成済みマクロ
• 数式項目

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ フロービルダー
これは正解です。フロービルダーはSalesforceの自動化ツールで、さまざまな業務プロセスを自動化するために使用できます。商談が獲得されたときに関連する商談商品に自動的に割引を適用するフローを作成することができます。これにより、手動で割引を適用する必要がなくなります。

□ 承認プロセス
これは不正解です。承認プロセスは、特定の条件に基づいて承認が必要なレコードを承認者に送るための機能です。商談商品に割引を適用するプロセスを自動化するためのツールとしては適していません。

□ 作成済みマクロ
これは不正解です。マクロは、ユーザーがSalesforce内で特定の一連の操作を自動化するためのものです。ただし、マクロは手動で実行される必要があり、フロービルダーのような自動化プロセスを常に動作させるものではありません。したがって、商品の割引適用の自動化には適していません。

□ 数式項目
これは不正解です。数式項目は、項目の値を他の項目や条件に基づいて動的に計算するためのものです。これはデータの表示や計算に関して有用ですが、割引の適用自体を自動化するためのツールではありません。そのため、商品の割引適用の自動化には向いていません。

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