問題
Ursa Major Solar社は、設置したすべてのパネルに1年間の保証を提供します。設置の詳細は、保証情報とともに「設置」というカスタムオブジェクトに取り込まれます。設置レコードは、設置者がモバイルアプリから作成します。設置が遅れたり、問題が発生した場合、顧客満足度を高める方法として、顧客はより長い保証を受けることができます。管理者は、保証の有効期限を取得するために、Salesforceをどのように構成すればよいですか。
- 保証の有効期限項目のデフォルト値として数式を使用する。
- 購入した保証の年数を表示する数式項目を作成する。
- 有効期限項目が入力されるように入力規則を追加する。
- モバイルページレイアウトに保証有効期限項目を追加する。
正解
- 保証の有効期限項目のデフォルト値として数式を使用する。
- 購入した保証の年数を表示する数式項目を作成する。
- 有効期限項目が入力されるように入力規則を追加する。
- モバイルページレイアウトに保証有効期限項目を追加する。
解説
それぞれの選択肢の理由について説明します。
□ 保証の有効期限項目のデフォルト値として数式を使用する。
これは正解です。数式を使用して、保証の有効期限を自動的に計算することができます。例えば、設置日から1年後の日付をデフォルトで設定する数式を作成できます。これにより、手動で有効期限を入力する必要がなくなり、精度が向上します。
□ 購入した保証の年数を表示する数式項目を作成する。
これは不正解です。保証の有効期限を取得するためには、実際の有効期限の日付が必要です。購入した保証の年数を表示する数式項目では、具体的な有効期限の日付を特定することはできません。
□ 有効期限項目が入力されるように入力規則を追加する。
これは不正解です。入力規則を追加することで、有効期限項目が必ず入力されるように強制することはできますが、手動での入力が必要になります。自動的に有効期限を計算する方が、ミスを減らし効率的です。
□ モバイルページレイアウトに保証有効期限項目を追加する。
これは不正解です。Lightning Experienceでは、ページレイアウトはデスクトップとモバイルの両方で同じレイアウトが使用されます。したがって、モバイル専用のページレイアウトを作成する必要はありません。また、保証の有効期限を自動的に計算するための解決策にもなりません。
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