【Salesforce 認定アドミニストレーター】試験対策：第165問

問題

Ursa Major Solar社の営業とカスタマーケアは、取引先レコードのケース関連リストに異なる項目を表示する必要があります。営業ユーザはケースのオープン日と状況を、カスタマーケアは所有者、状況、取引先責任者名を表示する必要があります。管理者は何を使用すればよいでしょうか。

• ルックアップ検索条件
• コンパクトレイアウトエディター
• ページレイアウトエディター
• 検索レイアウトエディター

正解

• ルックアップ検索条件
• コンパクトレイアウトエディター
• ページレイアウトエディター
• 検索レイアウトエディター

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ ルックアップ検索条件
これは不正解です。ルックアップ検索条件は、特定の条件に基づいてレコードをフィルタリングし、ユーザーが一致するレコードのみを見つけられるようにする機能です。取引先レコードのケース関連リストの項目表示をカスタマイズするための機能ではありません。

□ コンパクトレイアウトエディター
これは不正解です。コンパクトレイアウトは、モバイルアプリやLightning Experienceでレコードの主要項目を表示するためのものです。関連リストの項目表示をカスタマイズする目的には適していません。

□ ページレイアウトエディター
これは正解です。ページレイアウトエディターを使用すると、異なるユーザーやプロファイルごとに異なるページレイアウトを設定できます。これにより、営業ユーザにはケースのオープン日と状況を、カスタマーケアには所有者、状況、取引先責任者名を表示するようにカスタマイズできます。

□ 検索レイアウトエディター
これは不正解です。検索レイアウトエディターは、検索結果に表示される項目をカスタマイズするためのものです。関連リストの項目表示には適していません。

参考：関連リストのカスタマイズ

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