【Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー】試験対策：第135問

問題

アプリケーション構築者は、各状況(New,Working,Closed)および優先度(Critical,High,Medium,Low)別にサポートケースの数を比較するレポートを作成したいと考えています。レポートにはどのようなソリューションを使用すべきでしょうか。

• フィルター
• グループ化
• バケット列
• カスタムレポートタイプ

正解

• フィルター
• グループ化
• バケット列
• カスタムレポートタイプ

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ フィルター
これは不正解です。フィルターはレポートに特定の条件を適用し、特定のデータセットを抽出するために使用されますが、各状況および優先度別にデータを比較するためには不十分です。

□ グループ化
これは正解です。レポートデータを特定の項目(この場合は状況と優先度)に基づいて集計するためにグループ化を使用します。サポートケースの数を状況および優先度別に比較するためには、これらの項目でデータをグループ化する必要があります。これにより、異なる状況および優先度ごとにケースの数を効果的に集計し、比較することができます。

□ バケット列
これは不正解です。バケット列は、レポート内で項目の値をまとめて、カテゴリに分けるために使用されますが、このケースでは既存の項目(状況と優先度)を基にデータを分析するため、バケット列は必要ありません。

□ カスタムレポートタイプ
これは不正解です。カスタムレポートタイプは、特定のオブジェクト間の関係を定義し、その関係に基づくレポートを作成するために使用されますが、この場合には必要ありません。標準のケースオブジェクトとその既存の項目を使用してレポートを作成するため、カスタムレポートタイプは不要です。

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