【Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー】試験対策：第216問

問題

Cloud Kicks社(CK)は、すべての配送情報をShipments__cというカスタムオブジェクトで管理しています。CKのアプリケーションビルダーは、部門メンバーがすべての[翌日配送]を承認できるようにするための承認プロセスを作成する任務を負っています。アプリケーションビルダーは承認リクエストをどこにルートすべきですか。

• 階層項目
• ロール
• 公開グループ
• キュー

正解

• 階層項目
• ロール
• 公開グループ
• キュー

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ 階層項目
これは不正解です。階層項目は親子関係に基づいて承認者を指定しますが、部門メンバー全員を柔軟に含める用途には適していません。

□ ロール
これは不正解です。ロールは、ユーザーの階層構造を利用して承認をルートできますが、部門メンバー以外を柔軟に含めることが難しく、公開グループほどの柔軟性がありません。

□ 公開グループ
これは正解です。公開グループは、ユーザー、ロール、または他のグループを柔軟に含めることができ、部門メンバー全員を対象とした承認プロセスに最適です。

□ キュー
これは不正解です。キューは、レコードの所有権を特定のグループに割り当てる場合に使用されますが、承認プロセスにおいては公開グループほど適していません。

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