【Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー】試験対策：第146問

問題

Cloud Kicks社(CK)は、Salesforce内で顧客の取引先との交流やコラボレーションを開始し、様々なトピックについて議論したいと考えています。CKは、このような会話を全社員に見てもらいたいと考えています。Chatterのどの機能がCKのビジネスニーズを満たすでしょうか。2つ選びなさい。

• Chatterアクションを使用して、完了するタスクを作成する。
• 新しい公開Chatterグループを設定する。
• 新しい非公開Chatterグループを設定する。
• 取引先オブジェクトで投稿アクションを使用する。

正解

• Chatterアクションを使用して、完了するタスクを作成する。
• 新しい公開Chatterグループを設定する。
• 新しい非公開Chatterグループを設定する。
• 取引先オブジェクトで投稿アクションを使用する。

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ Chatterアクションを使用して、完了するタスクを作成する。
これは不正解です。これはタスク管理に関連する機能であり、全社員が顧客との交流やコラボレーションを見たり参加したりすることに直接関係しません。

□ 新しい公開Chatterグループを設定する。
これは正解です。公開Chatterグループを設定することで、CKは全社員がアクセスできるプラットフォーム内で顧客との交流やコラボレーションを行うことができます。これにより、様々なトピックについての議論を促進し、全社員がそれを見ることができます。

□ 新しい非公開Chatterグループを設定する。
これは不正解です。非公開Chatterグループは、招待されたメンバーのみがアクセスできるため、CKが全社員に見てもらいたいと考えているビジネスニーズを満たしません。

□ 取引先オブジェクトで投稿アクションを使用する。
これは正解です。取引先オブジェクトで投稿アクションを使用することにより、CKは特定の取引先レコードに関連する情報や更新を共有することができます。これにより、顧客との交流やコラボレーションが促進され、全社員がその情報を見ることができるようになります。

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