Gim Tyson– Author –

問題 Cloud Kicks社の管理者は、サポートケースの作成方法に関係なく、ケースの優先順位に基づいてサポートケースを自動的にキューに割り当てる必要があります。管理者はどのツールを使用すべきですか。 メール-to-ケース Web-to-ケース 自動レスポンスル...

問題 Cloud Kicks社(CK)には新しい管理者がおり、今後のライセンス購入の予算を立てるため、Salesforceの使用状況の詳細をメモにまとめるよう求められています。管理者は、CKが購入したライセンスの種類と使用可能数を確認するには、どこに行けばよいでし...

問題 DreamHouse不動産の管理者は、[メールを送信]クイックアクションをケースページのレイアウトに追加しました。クイックアクションが期待通りに表示されるようにするには、どの機能を有効にする必要がありますか。 メール通知 メール-to-ケース メール...

問題 Universal Containers社は、より厳密なユーザーパスワードを要求することで、組織のセキュリティを向上させたいと考えています。管理者は、次のうちどれを設定する必要がありますか。2つ選びなさい。 ユーザー名と異なるパスワード 一般的な単語の禁...

問題 Cloud Kicks社は、靴のデザインを商品ごとに追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする必要があり、さまざまな段階にわたって1つの商品に複数のデザインが存在する可能性があります。この要件を満たすために、管理者はどのステ...

問題 Cloud Kicks社のサポートユーザーチームは、内部営業担当者がオンラインから関心を示した見込み客にフォローアップ電話をかけるのを支援しています。現在、チームはリードオブジェクトにアクセスできません。管理者はどのように適切なアクセスを提供...

問題 Cloud Kicks社の販売チームは、キャンペーンを使用して商品への関心を喚起しています。現在、管理者に値の追加や削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。販売チームがキャンペーンメンバーの状況項目の選択リスト値を自分でカスタ...

問題 Cloud Kicks社では、リードソースが選択されている場合にのみ、商談が成立(Closed Won)したフェーズを選択できるようにしたいと考えています。管理者はこの目標をどのように達成すべきですか。 連動選択リストを設定し、リードソース項目をフェーズ項...

問題 Cloud Kicks社のユーザーは、ケースページで自分のロールに役立つ情報を見たいと思っています。管理者はページをより動的に、より使いやすくするにはどうすればよいでしょうか。 [レコードの詳細]コンポーネントから項目を削除する。 フィルタ付きの[...

問題 ユーザーがUI(ユーザーインターフェース)を介してSalesforceにログインするとき、システムが認証のためにチェックする設定はどれですか。2つ選びなさい。 ユーザーの[ユーザーインターフェースログインの多要素認証]権限 ユーザーの[API ログインの多...