Salesforce– category –

問題 Cloud Kicks社は、取引先に関連するオープンケースの数とクローズケースの数を要約し、カスタマーサポートの利用率が高いか、 中程度か、低いかを示したいと考えています。2つの数値項目が作成されました：NUM_Open_Cases__c と NUM_Closed_Cases__c ...

問題 取引先のカスタム項目には、顧客の財務情報を追跡するための項目があります。この項目へのアクセスは財務チームのメンバーのみに制限されています。しかし、特別な事情により、カスタマーサービスプロファイルが割り当てられている、特定のカスタマー...

問題 サービスマネージャーは、オープンケースの経過日数に応じた色のコード要件をアプリケーションビルダーに提供しました。 新しいケースは緑色のフラグを表示 1日経過したケースは黄色のフラグを表示 3日経過したケースは赤色のフラグを表示 アプリケー...

問題 Universal Containers社は、顧客が公開ウェブサイトからケースを作成できるようにしたいと考えています。ウェブサイト訪問者にこの機能を提供するために、アプリケーションビルダーは何を使用すべきですか。 Web-to-ケース アウトバウンドメッセージ ...

問題 DreamHouse Realty社のアプリケーションビルダーは、2つの異なるオブジェクトからのデータを関連する参照項目を通じて含むカスタムオブジェクトを作成しました。この新しいカスタムオブジェクトに対して、「あるデータを持つ / 持たない」レポートを...

問題 アプリケーションビルダーは、取引先に数式項目を作成し、関連する取引先責任者のデータを含めたいと考えています。しかし、数式エディターでその関係を見つけることができません。この問題の原因となる数式の制限はどれですか。 子レコードの項目を...

問題 Cloud Kicks社は過去5年間の販売データを持っており、顧客が最初に購入した日を追跡したいと考えています。この要件を満たすために、アプリケーションビルダーはどのように積み上げ集計を使用すべきですか。 商談の[完了予定日]を使用し、[成立フラグ...

問題 Cloud Kicks社には、Platinum、Diamond、Bronzeの3種類のカスタマーサポートプロセスがあります。アプリケーションビルダーは、ケースオブジェクトに対して各プロセスごとに異なるレコードタイプを作成しました。カスタマーサポートチームがBronzeレ...

問題 アプリケーションビルダーは、Developer Sandboxで変更セットを作成し、ユーザー受け入れテスト(UAT)のためにレポートをデプロイしました。しかし、レポートを実行してもデータが表示されません。考えられる原因はどれですか。 レポートはSalesforce ...

問題 Universal Containers社は、取引先に関連する契約を表示しているときに、ユーザーが価格ガイドラインのドキュメントにアクセスできるようにしたいと考えています。このドキュメントへの簡単なアクセスを作成するために、アプリケーションビルダーはど...