【Salesforce 認定アドミニストレーター】 試験対策:第100問

問題

Universal Containers社のユーザーが退社しました。管理者は後任のユーザーのために新しいユーザーを作成する必要がありますが、利用可能なユーザーライセンスをすべて割り当てています。新しいユーザーのためにユーザーライセンスを解放するために、管理者は何をすべきですか。

  • 元従業員のユーザーレコードを無効化する。
  • 元従業員のユーザーレコードを削除する。
  • 元従業員のユーザーレコードを凍結する。
  • 元従業員のユーザーレコードを新しいユーザーに変更する。

正解

  • 元従業員のユーザーレコードを無効化する。
  • 元従業員のユーザーレコードを削除する。
  • 元従業員のユーザーレコードを凍結する。
  • 元従業員のユーザーレコードを新しいユーザーに変更する。

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ 元従業員のユーザーレコードを無効化する。
これは正解です。Salesforceでは、ユーザーレコードを無効化することでそのユーザーのログインが不可能となり、関連するユーザーライセンスが解放されます。これにより、新しいユーザーがそのライセンスを使用することができるようになります。ユーザーレコードを無効化するには、「有効」チェックボックスをオフにします。

□ 元従業員のユーザーレコードを削除する。
これは不正解です。Salesforceではユーザーレコードを完全に削除することはできません。代わりに、ユーザーを無効化することでライセンスを解放する必要があります。また、ユーザーレコードを保持することで、過去のトランザクションやデータがそのユーザーに紐付けられたままになり、監査や履歴の追跡が可能になります。

□ 元従業員のユーザーレコードを凍結する。
これは不正解です。ユーザーを凍結すると、そのユーザーは一時的にログインできなくなりますが、関連するユーザーライセンスは解放されません。凍結は一時的な措置であり、ライセンスの再割り当てには適していません。

□ 元従業員のユーザーレコードを新しいユーザーに変更する。
これは不正解です。既存のユーザーレコードの情報を単純に新しいユーザーに変更すると、監査追跡やデータの整合性の面で問題が生じる可能性があります。新しいユーザーには新しいレコードを割り当て、既存のレコードは無効化してライセンスを解放するべきです。

参考:ユーザーアカウントの凍結または凍結解除

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この記事を書いた人

雇われのシステムエンジニアです。
普段は車載ECUのセキュリティー分野に従事しております。

■保有資格
Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー
Salesforce 認定 Platform デベロッパー

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