【Salesforce 認定アドミニストレーター】試験対策：第156問

問題

管理者は、顧客を失ったときにユーザーが記入するフォームをSalesforceに作成したいと考えています。この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートしている自動化ツールはどれですか。

• プロセスビルダー
• 承認プロセス
• アウトバウンドメッセージ
• フロービルダー

正解

• プロセスビルダー
• 承認プロセス
• アウトバウンドメッセージ
• フロービルダー

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ プロセスビルダー
これは不正解です。プロセスビルダーは、特定の条件に基づいてレコードを自動的に更新したり、他のアクションを実行したりするためのツールです。しかし、ユーザーが記入するフォームやウィザードを作成する機能はありません。プロセスビルダーは主にバックグラウンドでの自動化に使用されます。

□ 承認プロセス
これは不正解です。承認プロセスは、レコードが承認フローを通過するためのステップを定義するツールです。これにより、特定のアクションに対する承認を自動化できますが、ユーザーが記入するフォームやウィザードを作成する機能はありません。承認プロセスは主に承認手続きの自動化に使用されます。

□ アウトバウンドメッセージ
これは不正解です。アウトバウンドメッセージは、Salesforceから外部システムに情報を送信するための機能です。ユーザーが記入するフォームやウィザードを作成するためのツールではありません。アウトバウンドメッセージは主にシステム間のデータ連携に使用されます。

□ フロービルダー
これは正解です。フロービルダーは、Salesforceでカスタムフォームやウィザードを作成するためのツールです。これにより、ユーザーがインタラクティブに情報を入力できるステップバイステップのガイドを作成できます。フロービルダーは、画面フローを使用してユーザーが記入するフォームやウィザードを簡単に作成し、データの収集や処理を自動化できます。

参考：フロー要素: 画面

次の問題へ

前の問題へ

1問目から復習する