【Salesforce 認定アドミニストレーター】試験対策：第158問

問題

Northern Trail Outfitters社の管理者がSalesforceで新しいユーザーを追加できません。この問題の原因は何でしょうか。

• ユーザー名がすでに他の関連組織で使用されている。
• そのユーザー名は、[私のドメイン]固有のドメインに制限されている。
• ユーザー名に使用されているメールアドレスに取引先責任者レコードがある。
• ユーザー名に使用されているメールは、会社のメールアドレスではない。

正解

• ユーザー名がすでに他の関連組織で使用されている。
• そのユーザー名は、[私のドメイン]固有のドメインに制限されている。
• ユーザー名に使用されているメールアドレスに取引先責任者レコードがある。
• ユーザー名に使用されているメールは、会社のメールアドレスではない。

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ ユーザー名がすでに他の関連組織で使用されている。
これは正解です。Salesforceでは、関連するすべての組織(本番、トライアル、およびSandbox組織を含む)でユーザー名が一意でなければならないため、他の組織で既に使用されているユーザー名を新しいユーザーに割り当てることはできません。重複するユーザー名のエラーが発生した場合、異なるユーザー名を選択する必要があります。

□ そのユーザー名は、[私のドメイン]固有のドメインに制限されている。
これは不正解です。[私のドメイン]は、組織が独自のカスタムURLを設定するための機能ですが、ユーザー名の制限には影響しません。

□ ユーザー名に使用されているメールアドレスに取引先責任者レコードがある。
これは不正解です。ユーザー名がメールアドレス形式であっても、取引先責任者レコードに同じメールアドレスがあることがユーザー作成を妨げることはありません。ユーザー名と取引先責任者のメールアドレスは独立した項目であり、これが原因でユーザー追加ができなくなることはありません。

□ ユーザー名に使用されているメールは、会社のメールアドレスではない。
これは不正解です。Salesforceでは、ユーザー名が会社のメールアドレスである必要はありません。ユーザー名は一意であれば良く、どのようなメールアドレス形式でも問題ありません。

参考：1 人のユーザーの追加、ユーザーの編集の考慮事項

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