【Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー】試験対策：第240問

問題

Cloud Kicks社(CK)は、取引先レコードページで顧客のサポートレベルを管理しています。CK社は、関連する取引先がプラチナレベルの顧客である場合、ケースレコードページにテキスト通知を表示したいと考えています。この要件を満たすために、アプリケーションビルダーはどの方法を使用すべきですか。

• ケースのLightningページにリッチテキストエリアを追加し、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるようにコンポーネントの可視性を設定する。
• テキストのみのVisualforceページを作成し、Visualforceコンポーネントをケースページレイアウトにドラッグし、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるように設定する。
• テキストのみのVisualforceページを作成し、ケースページレイアウトを複製してVisualforceコンポーネントを追加し、プラチナレベルのケースにこのレイアウトを適用する。
• ケースのLightningページを複製し、新しいページにリッチテキストエリアを追加し、プラチナレベルの取引先にこのページを割り当てる。

正解

• ケースのLightningページにリッチテキストエリアを追加し、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるようにコンポーネントの可視性を設定する。
• テキストのみのVisualforceページを作成し、Visualforceコンポーネントをケースページレイアウトにドラッグし、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるように設定する。
• テキストのみのVisualforceページを作成し、ケースページレイアウトを複製してVisualforceコンポーネントを追加し、プラチナレベルのケースにこのレイアウトを適用する。
• ケースのLightningページを複製し、新しいページにリッチテキストエリアを追加し、プラチナレベルの取引先にこのページを割り当てる。

解説

それぞれの選択肢の理由について説明します。

□ ケースのLightningページにリッチテキストエリアを追加し、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるようにコンポーネントの可視性を設定する。
これは正解です。Lightningページの[コンポーネントの表示を設定]を利用すると、特定の条件を満たす場合にのみコンポーネントを表示できます。リッチテキストエリアを追加し、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるように設定することで、シンプルかつ効率的に要件を満たすことができます。

□ テキストのみのVisualforceページを作成し、Visualforceコンポーネントをケースページレイアウトにドラッグし、取引先のサポートレベルがプラチナの場合にのみ表示されるように設定する。
これは不正解です。Visualforceページを使用する方法は、Lightning Experienceでは推奨されません。Lightningコンポーネントの[コンポーネントの表示を設定]を利用する方が簡単でメンテナンスしやすいため、わざわざVisualforceを使用する必要はありません。

□ テキストのみのVisualforceページを作成し、ケースページレイアウトを複製してVisualforceコンポーネントを追加し、プラチナレベルのケースにこのレイアウトを適用する。
これは不正解です。ページレイアウトを複製し、特定のケースに適用する方法は、不要な複雑さを生みます。また、ケースのレイアウトではなく取引先のサポートレベルに応じた表示制御を行う必要があるため、この方法は適切ではありません。

□ ケースのLightningページを複製し、新しいページにリッチテキストエリアを追加し、プラチナレベルの取引先にこのページを割り当てる。
これは不正解です。Lightningページを複製して特定の取引先レベルのみに適用する方法は、管理が煩雑になり、不要なページの増加につながります。[コンポーネントの表示を設定]を利用すれば、1つのLightningページで条件に応じた表示が可能なため、この方法は非効率的です。

参考：Lightning ページの表示ルール

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